Patrick Schlüter

Essays

Die Wette auf das Band ab 50

Ich wette, eure Aktionen bewegen die Kundschaft ab 50 am wenigsten.

Bei uns in der Markthalle kauft die Kundschaft über 50 auffallend selten zum Aktionspreis. Ob das ein Koblenzer Sonderfall ist, kann ich aus einem Markt heraus nicht prüfen.

Dafür brauche ich Menschen mit Zugriff auf Kundenkarten-Daten. Und eine Kennzahl, denn in meinen Gesprächen reagieren Geschäftsführer skeptisch, solange es nach Zielgruppe klingt.

Wer im Einkauf oder im Category Management sitzt: Legt für die 30 umsatzstärksten Artikel einer Warengruppe den Aktionsanteil nach Altersband nebeneinander.

Zwei Ergebnisse interessieren mich gleich stark. Liegt das Band ab 50 deutlich niedriger, ist der Rabatt dort zum Teil Mitnahme und kostet Marge. Bei Gleichstand habe ich etwas übersehen, und das will ich wissen.

Ich würde mit der Warengruppe anfangen, die im Handzettel die meisten Plätze belegt.

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