Die Zeile im Monatsreport

Die meisten Entscheider:innen im Handel werden skeptisch, sobald ich „Gen50+“ sage.

Ein typischer Einwand: „Wir müssen uns erst einmal um die jungen Zielgruppen kümmern. Unsere Kunden von morgen.“

Bei uns in der Markthalle kauft die Stammkundschaft über 50 deutlich seltener nach Aktionspreis. Dieselbe Kundschaft bringt den höheren Ertrag.

Den Fehler habe ich bei mir gefunden, die Korrektur passt in eine Zeile.

Ich habe mit der Zielgruppe angefangen. Meine Gesprächspartner hörten darin Marketing und vermissten die Kennzahl.

Die Zeile heißt: Aktionsanteil am Umsatz nach Altersband.

Wo er niedrig liegt, verdient der Markt am regulären Preis. Jede zusätzliche Aktion in diesem Segment gibt Marge an Kunden ab, die auch ohne Rabatt kaufen.

Ich würde diese Zeile in jeder Ertragsrunde auf Seite eins legen und das Aktionsbudget an ihr ausrichten.