Ich will nicht stören. Ich will nur einkaufen.

Ein guter Service gibt dem Kunden die Sicherheit, dass seine Frage zur Aufgabe des Ladens gehört.

In Arbeit. Dieser Essay ist noch nicht geschrieben. Hier steht sein geplanter Gedankengang.

Geplanter Verlauf

1. Das Zögern vor einer Frage
2. Wahrgenommene Unerreichbarkeit
3. Eine respektvolle Begegnung
4. Hilfe als Teil des zweiten Preises begreifen