Was deine Effizienz den Kunden kostet

Die schnellste interne Abwicklung ist nicht automatisch der verlässlichste Einkaufsabschluss.

In Arbeit. Dieser Essay ist noch nicht geschrieben. Hier steht sein geplanter Gedankengang.

Geplanter Verlauf

1. Ein guter Durchschnitt und eine schlechte Spitze
2. Gesamtzeit statt Scanleistung
3. Median und P90
4. Die Kostenverschiebung sichtbar machen